分享小鮮菇很棒的見解《希塔新手如何開始經營粉專》原文：
很好的分享耶。
給新手做參考。
另外多年經營品牌的經驗，一剛開始進入市場仗是最難打的，建立起自己的同盟很重要，做出一個類似小飛俠團隊，每個人都有各自的特色，去吸引更廣大的受眾，透過共同經營再透過每個人鮮明的特色，做出分流。但是要記得去找可以共同開創，向外擴展的合作夥伴，而不是在一個小小的 pool 競爭和瓜分彼此的人流的夥伴，不然就夠搞死的了。
我曾經參與一個國際品牌做過中國市場的 relaunch，就是砍掉所有的經銷商，全部打掉重練。籌備期就是兩年，launch 的時間是一年，接著才會真正開始衝出銷售。
在累積名聲的過程當中沒有創造效益是正常的，以品牌來說，資金要算準，該衝的時候一步也不能少。
如果是經營自己的療癒事業，除非本身就在其他領域帶有追隨者，不然不要毅然決然的辭掉工作開始，這樣會因為沒有收入，容易心灰意冷。
我自己也是在希塔前已經累積足夠能夠信賴我的讀者了，所以半年內也累積了超過 300 名的付費個案才開始當導師的，導師初期我 80% 以上的學生都是從個案來的。
當累積足夠的人流，就要開始求轉化率，轉化率就是有多少人願意花錢在妳身上，這個跟能夠進入一個人的心有多深有相關，這時候做真實的自己很重要。因為唯有做真實的自己才能夠與人共振。
臉書和 IG 競爭非常激烈，如果同樣內容有很多人發，就很容易被淹沒，除了評估自身的時間做出精準經營之外，內容的獨特性也很高，而獨特的人生經驗就是如何創造出獨特的內容。黏著度很重要。
粉絲習性也有差異，有些人就是不喜歡留足跡，不肯點讚，怕演算法其他朋友會發現自己在讀身心靈的怪力亂神（誤），尤其社會地位越高的，會越抗拒，就算明明每天都在滑臉書整個朋友圈的八卦他都知道，但是都會說我沒在看臉書的，偶而去看看新聞。
像我們 UTA Hearings｜無糖療聽室 就是個很好的例子，哈哈哈哈，雖沒有破萬的粉絲，但是金錢靈氣被邀到外縣市開實體，開子夜班，被約課約到要把工作辭掉的。
重點就是要理解自己的客層和他們的生態，而不是追求數字。但是我覺得大家好像往往都被困在那個數字當中。
但是這個階段的你，重點並不是增粉，而是潛心研究誰對你有興趣，他們有興趣的原因，喜歡什麼話題，和了解他們的背景與特質以及熟悉的管道，幫他們打造一個 consumer journey，也就是愉快的消費者旅程，先用這群第一批的消費者做操演，持續調整自己，替品牌的未來先打好基礎。
因為當你粉絲開始破千或是破萬之後，越無法掌握自己的族群，就會越失控。當粉絲對內容沒有興趣的人數越高，臉書的觸擊率就會越低，或是讀的人或按讚的人不是真正有興趣的人，所以點了讚也沒用，而導致後期流粉更快。但是當品牌一被定型，就很難翻身了。
網紅的定義如下：
大型網紅（Mega–influencer）：擁有超過 100 萬名粉絲
中型網紅（Macro–influencer）：粉絲數介於 10 萬至 100 萬之間
微型網紅（Micro–influencer）：粉絲數通常在 1 萬至 10 萬之間
奈米網紅（Nano–influencer）：粉絲數在 1 萬以下，通常是素人宣傳者
每個階段的操作都不一樣，基本上只要人數 在1 萬以下，根本沒甚麼差異，focus 重點是在互動。而 1 萬人以下的網紅反而粉絲忠誠度可以勝過上萬粉絲的網紅，因為受眾非常的精準，知道如何運用本身的特質會非常重要。以前做團購，1 萬以下的網紅有的銷售甚至可以超過 5-10 萬的網紅，因為他們對於粉絲的洞察力更高，粉絲的黏著度也更高。這些都可以用數字算出來的。
以臉書來說香奈爾是 2421 萬粉絲，H&M 是 4093 萬粉絲，但是如果錢不是議題，你會想要買哪一個？
為什麼精品要控管粉絲，是因為粉絲也會彼此打量，因此精準的經營自己的受眾比專注在衝流量還重要。
現在大多數的品牌要讓 conversion rate 提高，都會放在經營自己的社群，就像 lululemon 有自己的品牌大使，或是偉士牌或是 Mini 會經營自己的俱樂部，會創造出一個「拉」的力量，這種讓自己的粉絲決定誰可以跟他們一起當品牌粉絲的行銷才能創造出更多的 look-alike，也能用更少的精力去創造出更大的效益，也會讓粉絲們彼此喜歡。反而在一萬人以下的粉絲數，更精準的設定自己的受眾並且控管，遠比撒大網和大小通吃還重要。
有多少人選擇不報課不是因為老師不好，而是遇到的同學妳不喜歡的？班級人數大的掉幾個學生沒有差，班級人數少的掉幾個學生很可能學生就會少一半。要讓自己的學生有舒適的學習環境，在招生的時候自己就要把關。
珍惜自己羽毛很重要。
舉個例子來說，以品牌來說，如果有一億的行銷預算，拿去做公車廣告或是電影廣告，觸及率（看到真正會採取行動購買的人）只有 3%，那麼真正花的錢裡面的有效投資就只有 3,000,000，但是一個只有五千萬預算的品牌，全部投資在自己的品牌粉絲，為他們創造出美好的消費體驗，就算採取行動會購買的人只有 25% 好了，那真正創造出來的也有效投資也有 12,500,000。
而這個有效投資後面帶來的效益會更大，因為讓粉絲感覺好，他們會回購，還會介紹給自己的朋友。
而一個人聽從信任的朋友的推薦所產生的購買機率，遠大於看到社交平台或是廣告推薦所進行的購買機率，尤其是希塔療癒這種高單價的商品。
不過不太建議用直銷的方式，原因是真誠的推薦與知道朋友收了錢的推薦那個感覺不太一樣，金額大的時候，金錢會成為一個誘惑，被推薦的人會不確定對方是為了賺錢還是真心推薦，不缺錢，願意真心推薦的人反而因為不想破壞友情而不推薦了。
另外是如果從奈米網紅升等為微型網紅，會變成一筆鉅額的開銷而損失利潤。因為當品牌力升格，消費者能夠直接接觸到品牌，也接受品牌的直接推銷，可以從B2C，而不是B2C2C，就是你自身才華已經能夠吸引受眾，而不需要中間被抽一筆，這中間一筆就會成為額外開銷。這種經營反而是要做出客戶分層管理，就是對於不同忠誠度的客人給予不同的福利，透過獎勵去創造忠誠度。
回購率又能再更創造出更大的產值，這會是主動消費，不是被動消費，是消費者需要就會買，他們也感受到一份自在，不是那種被洗腦的去買某樣東西。心態不同，向心力也不一樣。對於品牌經營來說，也相對輕鬆很多。
要做到這個就是創造出商品體驗，講商品體驗就太深奧，白話講就是童叟無欺，他得到的超過他付的錢，滿意度就會高，如果他得到的少於他付的錢，這種怨懟，他不會跟你講，他會跟五個朋友講！所以以前看到消費者來客訴都會很感激，因為基本上消費者還是對品牌信賴的，如果他不信賴，他會去跟其他人講，對品牌的傷害更大。
不過對於這點也不用太執著，負面的消費者對朋友抱怨，你的品牌只是他抱怨眾多品牌之一，他周圍的人聽習慣了，殺傷力不大。他們對你抱怨你有多糟糕，也不用理會，因為如果要留住這個客人在自己的社群裡面，反而會對其他好客人的體驗和情緒造成傷害，會變成流失的是優質的客人，所謂劣幣趨逐良幣。
我以前老闆最常掛在嘴巴上（拿來噹我）的就是 Product is king。有一組強大的商品，已經贏了一半了。要如何打造強大的商品，做出一個具備有強大火力的商品艦隊，可以不用跟傳統銷售一般，用嘴巴苦口婆心的勸消費者買，而是讓商品自己說話，又是一個很大的主題。
天啊，我只是想分享 小鮮菇玩命理 很棒的見解卻不小心講那麼多。
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